Conditions d'abonnement et de résiliation

1. Pour souscrire au service, vous devez passer une commande.

2. Le site Web propose différents plans d'abonnement. La formule d'abonnement dépend de votre appareil, du nombre de fonctionnalités disponibles et de la durée de votre abonnement.

3. Vous permet de vous abonner à plusieurs contenus sous le même compte.

4. Vous devez acheter un package pour chaque appareil cible. Sauf si vous achetez un forfait permettant l’utilisation simultanée des Services sur plusieurs Appareils cibles.

5. Lorsque vous passez une commande, vous devez renseigner vos informations de facturation et votre mode de paiement en fournissant vos informations personnelles.

6. Après avoir acheté l'application, vos informations d'accès (identifiant et mot de passe) seront envoyées à votre adresse e-mail afin que vous puissiez accéder à votre compte/centre de contrôle.

7. Nous vous suggérons fortement de télécharger la clé privée de cryptage depuis le panneau de configuration ou de l'envoyer à l'adresse e-mail spécifiée dans l'abonnement. Enregistrez-le ou mémorisez-le au cas où vous auriez besoin de réinitialiser votre mot de passe ou de restaurer l'accès à votre compte et à votre abonnement.

8. Si vous perdez votre clé privée, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe. Vous ne pourrez pas non plus récupérer l'accès à votre compte ou à votre abonnement. Nous ne pouvons pas non plus vous aider à récupérer l'accès (les données) dans ce cas, car nous ne stockons ni ne mémorisons les clés privées des utilisateurs.

9. Vous pouvez souscrire à un forfait avec les conditions suivantes : 1, 3, 6 ou 12 mois d'abonnement. La durée d'abonnement de 12 mois est de 366 jours calendaires.

10. Comme vous le savez, votre formule d'abonnement vous permet de vous connecter à votre compte sur plusieurs appareils pour utiliser le logiciel. Cependant, vous devez le réinstaller du périphérique actuel vers le nouveau périphérique. Sauf si vous avez acheté un plan d'abonnement permettant une utilisation simultanée du service sur plusieurs appareils cibles.

11. Pour éviter toute interruption, l'abonnement que vous avez choisi sera automatiquement prolongé pour une période de renouvellement. La période de renouvellement sera la même et le prix restera le même.

12. Pendant la période de paiement de l'abonnement, vous pouvez acheter des services supplémentaires. Le prix et les conditions de paiement dépendent de la prestation sélectionnée.

13. Vous comprenez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des conséquences des services fournis. Si l'appareil cible est endommagé en raison des services que nous fournissons. Nous n'assumerons aucune responsabilité.

14. Les abonnements seront automatiquement renouvelés si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique 24 heures avant la fin de votre plan d'abonnement actuel. Nous pouvons vous facturer de futurs abonnements même si le logiciel est temporairement indisponible pour des raisons techniques. Lors de l'exécution d'un paiement sur le site Web, il existe un bouton spécial pour annuler le renouvellement automatique. En raison de l'annulation des réductions, le prix de renouvellement pour la nouvelle période d'abonnement peut différer du prix d'abonnement initial. Après paiement réussi, nous vous enverrons une lettre de confirmation par e-mail indiquant le prix initial et le prix de renouvellement. Si vous n'êtes pas d'accord avec le prix de renouvellement, vous devez annuler le renouvellement automatique dans le panneau de contrôle.

15. Si vous ne désactivez pas la fonction de renouvellement automatique, la prochaine période d'abonnement vous sera facturée au début de la prochaine période d'abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement via le panneau de contrôle ou auprès de notre équipe d'assistance par chat en direct ou par e-mail. Vous comprenez et reconnaissez que si vous oubliez de désactiver la fonction de renouvellement automatique pour une nouvelle période d'abonnement, cela ne donnera pas lieu à un remboursement. Si vous ne désactivez pas la fonction de renouvellement automatique de votre commande, la prochaine période d'abonnement vous sera facturée. Pour annuler votre abonnement, veuillez contacter l'équipe d'assistance.

16. Vous ne pouvez pas utiliser le compte d'un autre utilisateur sans autorisation. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte.

17. Vous êtes seul responsable des activités qui se produisent sur votre compte et devez garder le mot de passe de votre compte sécurisé.

18. Vous ne pouvez partager ou transférer aucun compte. Vous ne pouvez pas divulguer votre mot de passe à d'autres.

19. Vous devez nous informer immédiatement de toute violation de la sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte, ou si vous pensez que le mot de passe de votre compte a pu être compromis.

20. Nous ne serons pas responsables de toute perte résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

21. Vous pouvez interagir avec le service SpyX en modifiant vos paramètres via votre compte/panneau de contrôle.

22. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

23. Vous vous engagez à ne pas utiliser une fausse identité ou information, ni à créer ou accéder à un compte au nom de quelqu'un d'autre.

24. Si votre compte a été supprimé par nos soins ou si vous avez été interdit d'utiliser les services SpyX, vous acceptez de ne pas créer de compte ni d'utiliser à nouveau les services SpyX.

25. Vous avez le droit de désactiver n'importe lequel de vos comptes à tout moment. Vous pouvez suivre les instructions sur le Site pour désactiver tout compte enregistré à votre nom.

26. Si vous résiliez volontairement votre compte ou laissez-le expirer, vous pouvez le désactiver à tout moment via le panneau de contrôle du Site. Les comptes que nous avons fermés pour tout type de comportement abusif (y compris, mais sans s'y limiter, la violation des présentes conditions d'utilisation) ne peuvent être réactivés pour quelque raison que ce soit. Une fois le service SpyX terminé ou suspendu, nous cesserons de surveiller tous les appareils sur lesquels le logiciel est installé. Toute information que vous soumettez sur le Site ou en relation avec votre compte ne vous sera plus accessible.

27. Si vous oubliez le mot de passe de votre compte, vous pouvez restaurer l'accès à l'aide de votre clé de cryptage privée.

28. Nous pouvons recommander et revendre des produits tiers (logiciels, applications mobiles, etc.). Vous pouvez les acheter avec l'abonnement principal ou séparément. Les conditions générales, les questions de confidentialité, les accords de licence, etc. relatifs à l'utilisation de produits tiers seront fournis par le tiers et peuvent être consultés par vous via un lien sur la page appropriée du site Web. Vous devez savoir que SpyX n'est pas responsable des produits tiers. Même si nous vous recommandons d'utiliser un produit tiers, vous le faites à vos propres risques. Si vous avez des questions sur les produits tiers, leur utilisation, les problèmes d'installation, les corrections de bugs, etc., veuillez adresser vos demandes aux fournisseurs respectifs ; SpyX ne vous aidera pas dans l'installation et l'utilisation de ces produits, mais vous pourrez obtenir les informations nécessaires auprès des fournisseurs respectifs. Sur demande, nous vous fournirons les coordonnées d’urgence. Pour la facturation et d'autres questions financières, vous devez nous contacter par e-mail à [email protected] ou par chat en ligne. Lors de l'acquisition et de l'installation de produits tiers, vous devez suivre les instructions que vous recevez après le paiement. Ces instructions apparaîtront sur le site Internet et/ou seront envoyées par email.