Conditions d'utilisation

La dernière mise à jour de ces conditions d'utilisation date du 13 octobre 2023.

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En utilisant le site Web et/ou les services SpyX, vous acceptez d'être lié par les conditions d'utilisation suivantes.

Si vous avez acheté le logiciel SpyX via une boutique en ligne tierce (revendeurs tiers), les conditions d'utilisation correspondent à celles disponibles sur cette page.

Les parties intégrantes de ces conditions d'utilisation sont la politique de confidentialité, le contrat de licence d'utilisateur final, la politique de remboursement, la politique en matière de cookies et les conditions générales du programme de parrainage.

Les présentes conditions d'utilisation (ci-après - les "CGU") décrivent les termes et conditions applicables à votre accès et à votre utilisation du site, du logiciel SpyX (ci-après - le "logiciel") et des services fournis par SpyX (ci-après collectivement " Services SpyX ») mis à disposition via ou en relation avec le Site (ci-après - le « Service »). Ces CGU définissent les termes et conditions dans lesquels SpyX vous fournit l'accès au Site et aux Services SpyX.

VOTRE UTILISATION DU SITE ET/OU DES SERVICES SpyX SIGNIFIE QUE VOUS ACCEPTEZ CES CGU ET CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION OBLIGATOIRE DE CES CGU, Y COMPRIS TOUTE MODIFICATION QUE NOUS APPORTONS DE TEMPS À TEMPS. NOUS VOUS INFORMERONS DE TOUTE MODIFICATION SURVENUE DANS LES PARTIES ESSENTIELLES DES CGU ET DEMANDONSONS UN CONSENTEMENT IMPLICITE. CELA SIGNIFIE QUE SI VOUS CONTINUEZ À UTILISER LE LOGICIEL ET LE SERVICE, VOUS ACCEPTEZ CES MODIFICATIONS.

1. DÉFINITIONS

1.1 Logiciel SpyX - une application mobile et/ou un programme informatique dont la description et les fonctionnalités sont fournies sur le Site. Le logiciel SpyX est composé de parties serveur et client. Un accès à la partie serveur s'effectue via l'interface web du Site. La partie client est fournie sous forme de fichier .apk, qui est installé sur un appareil cible doté du système d'exploitation Android. Pour les appareils cibles iOS, il n'est pas nécessaire d'installer une application sur l'appareil cible pour que le logiciel fonctionne, ce qui signifie que les informations sont collectées et les fonctionnalités sont exécutées avec l'aide de la partie serveur uniquement, via la connexion iCloud de l'appareil cible et mot de passe entrant dans le panneau de configuration.

1.2 Abonnement - paiements périodiques pour le Logiciel utilisant et/ou fournissant des Services sur une base périodique.

1.3 Appareil cible – smartphone, tablette, téléphone mobile ou autre appareil similaire, sur lequel la partie client du Logiciel est installée (dans le cas d'Android) ou auquel le Logiciel est connecté via le Panneau de configuration (dans le cas d'iOS).

1.4 Informations de paiement – ​​Nom complet de l'utilisateur, e-mail, données de carte de crédit/débit et autres informations qui peuvent être nécessaires au paiement des services SpyX.

1.5 Fournisseur de services de paiement – ​​une institution financière qui traite les paiements pour les services SpyX, avec laquelle SpyX a conclu un accord de traitement des paiements.

1.6 Accès légal à un appareil cible – accès de l'utilisateur à un appareil cible, qui appartient à cet utilisateur, ainsi que disponibilité d'autres fondements juridiques sur la collecte et le traitement des informations de l'appareil cible.

1.7 Contrôle cloud – contrôle d'un compte, d'une application et d'un programme exécuté à l'aide des technologies cloud, sans intervention physique sur le fonctionnement d'un appareil cible et/ou l'installation du logiciel.

1.8 Assistance SpyX – type de services fournis par les spécialistes de SpyX, qui pourraient aider l'utilisateur dans l'installation et le dépannage à distance.

1.9 Mois d'abonnement – ​​la période d'abonnement payante est calculée en fonction du nombre de jours naturels du mois de paiement. Cela s'applique uniquement aux forfaits d'abonnement de 1 et 3 mois. L'abonnement de 12 mois dure une année civile (365 ou 366 jours).

2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES.

2.1 Le Site et les Services SpyX ne doivent être utilisés que dans les cas suivants : 

(i) - dans un but de contrôle parental ; 

(ii) - par les utilisateurs sur leurs propres appareils.

2.2 L'objectif principal du développement et de la fourniture de logiciels est d'assurer la sécurité des biens et/ou de la vie et de la santé des enfants et des pupilles.

2.3 Pour acheter et utiliser le service SpyX, vous devez créer un compte sur le site en fournissant des informations personnelles telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation et un mode de paiement.

2.4 Après l'enregistrement du compte, nous recevrons uniquement votre identifiant et votre adresse e-mail.

2.5 Après l'enregistrement du compte et l'achat du service SpyX, vous recevrez un lien URL pour le téléchargement du fichier .apk dans votre panneau de configuration. Pour un appareil cible et la synchronisation de votre compte, vous devez cliquer sur le lien et télécharger un fichier .apk sur l'appareil cible, l'installer et fournir les autorisations nécessaires à l'application installée dans le but d'activer les fonctionnalités déclarées. Dans le cas d'un appareil cible iOS, vous devez spécifier son identifiant et son mot de passe iCloud dans le panneau de configuration pour la synchronisation de l'appareil cible et du panneau de configuration.

2.6 En fournissant vos informations de paiement lors de l'achat du logiciel, vous savez que SpyX ne collecte pas ces informations, c'est le fournisseur de paiement qui reçoit les détails de paiement.

2.7 Vous savez que SpyX n'est pas responsable de toute fuite de données tierces dans les bases de données et/ou les serveurs DSN.

2.8 Vous n'utiliserez pas le site ou le service SpyX en violation des lois auxquelles vous êtes soumis. Nonobstant ce qui précède, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation ultérieure du logiciel SpyX et c'est votre seule responsabilité.

2.9 Vous comprenez que dans la plupart des cas, vous avez besoin d'un accès physique à l'appareil pour installer le logiciel SpyX.

2.10 Vous suivrez correctement toutes les instructions et la documentation que nous vous fournissons sur le site Web.

2.11 Vous n'autoriserez aucun autre tiers à accéder à votre compte ou à utiliser le logiciel. Dans le cas où l'accès à votre compte a été accordé à un tiers délibérément, par erreur, ou de toute autre manière sans votre consentement, vous reconnaissez que nous n'en assumons pas la responsabilité.

2.12 Vous installerez le Logiciel uniquement sur les appareils que vous possédez.

2.13 Suite à l'enregistrement de SpyX, vos informations d'identification (mot de passe) seront envoyées à votre email.

2.14 Nous nous réservons le droit de modifier, de résilier ou de refuser les services SpyX à quiconque pour quelque raison que ce soit et sans préavis, à tout moment.

2.15 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

3. ABONNEMENT

3.1 Pour souscrire au Service, vous devez passer la commande.

3.2 Il existe plusieurs formules d'abonnement sur le Site. Les plans d'abonnement dépendent de votre appareil, du nombre de fonctionnalités que vous pouvez choisir et de la période d'abonnement.

3.3 Vous êtes autorisé à avoir plusieurs abonnements sous le même compte.

3.4 Vous devez acheter un abonnement pour chaque appareil cible, sauf si vous avez acheté un abonnement permettant d'utiliser le Service simultanément sur plusieurs appareils cibles.

3.5 Lors de la commande, vous devez compléter les informations de facturation et le mode de paiement en fournissant vos informations personnelles.

3.6 Nous vous conseillons vivement de télécharger votre clé de cryptage privée depuis le Panneau de configuration ou de l'envoyer à l'email indiqué dans votre abonnement. Enregistrez-le ou mémorisez-le au cas où vous auriez besoin de réinitialiser votre mot de passe ou de restaurer l'accès à votre compte et à vos abonnements.

3.7 Si vous perdez votre clé privée, vous ne pourrez pas réinitialiser un mot de passe ni récupérer votre accès à votre compte ou à vos abonnements, et nous ne pourrons pas vous aider avec la récupération de l'accès (des données) dans ce cas, car nous ne stockez pas et ne mémorisez pas les clés privées des utilisateurs.

3.8 Vous pouvez choisir les plans d'abonnement de la durée suivante – 1, 3 ou 12 mois d'abonnement. L'abonnement de 12 mois comprend 365 ou 366 jours calendaires.

3.9 Vous savez que vous pouvez utiliser une partie client du Logiciel pour plusieurs appareils cibles lors de l'achat du plan d'abonnement, mais vous devez la réinstaller de l'appareil actuel vers le nouveau, sauf si vous avez acheté un abonnement qui permet de utiliser le Service simultanément sur plusieurs appareils cibles.

3.10 Pour éviter toute interruption, l'abonnement que vous avez sélectionné sera automatiquement prolongé pour une période de renouvellement successive de la même durée et au prix d'origine, non réduit.

3.11 Lors du paiement d'un abonnement, vous pouvez acheter des services supplémentaires. Le prix et les conditions de paiement dépendent des Services choisis.

3.12 Vous comprenez et acceptez que nous ne sommes pas responsables des conséquences des services rendus. Si l'appareil cible est endommagé en raison des services rendus, nous ne serons pas responsables de ce dommage.

3.13 L'abonnement se renouvelle automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin du plan d'abonnement en cours. Nous pouvons vous facturer le futur abonnement payant, si vous n'avez pas désactivé le renouvellement automatique, même si le Logiciel était temporairement indisponible pour des raisons techniques. Il y aura un bouton spécial pour annuler le renouvellement automatique lors de l'exécution du paiement sur le Site. Le prix de renouvellement pour une nouvelle période d'abonnement peut varier du prix d'abonnement initial en raison d'une annulation de remise. Une fois votre paiement effectué avec succès, nous vous enverrons une lettre de confirmation par e-mail avec une indication du prix initial et du prix de renouvellement. Si vous n'êtes pas d'accord avec un prix de renouvellement, vous devez annuler le renouvellement automatique dans le Panneau de configuration.

3.14 Si vous n'avez pas désactivé le renouvellement automatique, la prochaine période d'abonnement vous sera facturée au début de la période suivante. Vous pouvez annuler un abonnement via le panneau de configuration ou avec l'aide de notre équipe d'assistance par e-mail. Vous comprenez et confirmez que si vous oubliez de désactiver le renouvellement automatique pour une nouvelle période d'abonnement, cela ne donnera pas lieu à un remboursement. Si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique de votre commande, la prochaine période d'abonnement vous sera facturée. Pour vous désinscrire, vous devez contacter l'équipe d'assistance.

3.15 Vous ne pouvez jamais utiliser le compte d'un autre utilisateur sans autorisation. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes.

3.16 Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit à partir de votre compte et devez garder le mot de passe de votre compte sécurisé.

3.17 Vous ne pouvez partager ou transférer aucun compte. Vous ne pouvez divulguer votre mot de passe à personne d'autre.

3.18 Vous devez nous informer immédiatement de toute violation de la sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte ou si vous pensez qu'un mot de passe de compte peut avoir été compromis.

3.19 Nous ne serons pas responsables des pertes causées par toute utilisation non autorisée de votre compte.

3.20 Vous pouvez interagir avec les services SpyX via votre compte/panneau de configuration en modifiant les paramètres qui sont mis à votre disposition.

3.21 Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

3.22 Vous acceptez de ne pas créer ou accéder à un compte en utilisant une fausse identité ou de fausses informations, ou au nom de quelqu'un d'autre que vous-même.

3.23 Vous acceptez de ne pas créer de compte ou d'utiliser les services SpyX si votre compte a déjà été supprimé par nous, ou si vous avez déjà été banni des services SpyX.

3.24 Vous avez le droit de désactiver n'importe quel compte à tout moment. Vous pouvez désactiver tout compte enregistré à votre nom en suivant les instructions sur le Site.

3.25 Si vous résiliez volontairement un compte ou laissez ce compte expirer, vous pouvez réactiver ce compte à tout moment via le panneau de contrôle du site. Les comptes clôturés par nous pour tout type d'abus, y compris, sans s'y limiter, une violation des présentes CGU, ne peuvent être réactivés pour quelque raison que ce soit. En cas de résiliation ou de suspension des services SpyX, la surveillance de tous les appareils sur lesquels le logiciel est installé cessera. Vous ne pourrez plus accéder aux informations que vous avez soumises sur le Site ou à celles liées à votre compte.

3.26 Si vous avez oublié votre mot de passe d'accès au compte, vous pouvez restaurer l'accès avec votre clé de cryptage privée.

3.27 Nous pouvons proposer et revendre des produits de tiers (logiciels, applications mobiles, etc.). Vous pouvez l'acheter avec ou séparément des abonnements principaux. Les conditions générales, les questions de confidentialité, le contrat de licence, etc., liés à l'utilisation des produits de ces tiers seront fournis par ces tiers et vous pourrez les trouver via des liens spécifiés sur les pages appropriées du site Web. Vous savez que SpyX n'est pas responsable des produits de ces tiers et que votre utilisation de ces produits relève uniquement de votre seule responsabilité, même si nous le recommandons. Si vous avez des questions sur les produits tiers, leur utilisation, les problèmes d'installation, la correction des erreurs, etc., vous devez envoyer votre demande à un fournisseur approprié. SpyX ne vous aide pas en matière d'installation et d'utilisation de ces produits. Cependant, vous pouvez obtenir les informations nécessaires auprès du fournisseur approprié. Sous votre demande, nous vous fournirons des coordonnées urgentes. Pour la facturation et d'autres questions financières, vous devez nous contacter par e-mail [email protected] ou Live Chat. Pour obtenir et installer des produits tiers, vous devez suivre les instructions que vous recevrez après avoir effectué un paiement. Ces instructions apparaîtront sur le Site Internet et/ou seront envoyées par e-mail.

4. SERVICES D'ASSISTANCE

4.1 Nous essayons d'aider tous nos utilisateurs. Vous pouvez nous contacter pour toute question appartenant aux services SpyX via le chat en direct ou par e-mail. Notre assistance via Live Chat et e-mail est absolument gratuite pour vous.

4.2 Vous pouvez commander le service SpyX Assistance sur une page de paiement lorsque vous achetez tout type d'abonnement. Si vous souhaitez utiliser le service SpyX Assistance, vous devez payer pour ce service selon les conditions de prépaiement unique. Le service SpyX Assistance est fourni par SpyX via téléphone et/ou logiciel d'accès à distance spécifique, et vers un seul appareil cible. Si vous avez perdu l'appareil cible, ou si l'appareil cible ou l'application SpyX sont endommagés suite à l'installation, ou s'il existe une autre raison pour une installation répétée, et que vous avez à nouveau besoin de l'assistance SpyX, vous devez effectuer un paiement pour l'assistance SpyX une nouvelle fois ( un service d'assistance SpyX pour une installation). Notez que l’installation peut réussir ou échouer selon les particularités du modèle de l’appareil. Pour une session d'installation/réinstallation à distance réussie, nous avons besoin de : (i) un appareil cible avec l'écran déverrouillé ; (ii) Au moins 10 minutes d'accès physique ; (iii) Connexion Internet stable. Pendant la session d'installation, les données suivantes peuvent être requises : code PIN, mot de passe de déverrouillage de l'écran, identifiants du compte Google/iCloud lié, mot de passe Wi-Fi.

4.3 Nous fournissons nos services d'assistance par chat en direct dans toutes les langues. Nous fournissons nos services d'assistance par courrier électronique uniquement en anglais, allemand, français, espagnol, portugais, italien et japonais. Ne connaître aucune de ces langues ne constitue pas un motif de remboursement.

5. PROCÉDURE DE FACTURATION

5.1 Tous les comptes sont ouverts sur une base prépayée. Nous devons recevoir le paiement avant qu’un produit ou service facturable soit fourni et/ou activé. Vous devez conserver des cartes de crédit/débit valides dans votre dossier pour facturer les frais d'abonnement mensuels récurrents et les frais de consultation uniques ou multi-paiements.

5.2 Votre abonnement n'est PAS basé sur la quantité que vous utilisez (ou n'utilisez pas) le logiciel mais est plutôt basé sur la disponibilité des services SpyX. Si vous souhaitez installer le logiciel sur des appareils supplémentaires, vous devez acheter des abonnements supplémentaires.

5.3 Vous êtes responsable de maintenir à jour tous les détails de votre carte de crédit/débit et vos coordonnées lorsque vous utilisez les services SpyX.

5.4 Périodiquement, vous devez vérifier le profil de votre compte dans les services SpyX en utilisant pour vous assurer que les informations sont à jour.

La mise à niveau automatique 5.5 est activée par défaut. Après l'exécution du paiement d'un abonnement, vous recevrez une notification de paiement de notre part. Tous vos reçus sont disponibles sur demande. Le coût des services SpyX est inclus dans le prix de l'abonnement, mais dans certains cas, des frais supplémentaires sont possibles. Nous facturons des frais supplémentaires pour l'assistance technique liée à l'installation du Logiciel.

5.6 Modalités de paiement. Nous accepterons tous les paiements via toutes les principales cartes de débit/crédit. Le paiement par tout autre moyen, tel qu'un chèque ou un virement bancaire, nécessite un consentement écrit explicite, qui sera donné à notre seule discrétion. Pour effectuer un paiement, vous devez préciser vos informations de paiement (numéro de carte, code CVV, date d'expiration) et choisir le mode de paiement nécessaire.

6. CYCLE DE FACTURATION

6.1 Procédure de facturation récurrente. Nous vous facturerons au début de votre période de facturation respective (la « date de paiement »). Pour votre commodité, nous débiterons automatiquement votre carte de crédit/débit pour les conditions de paiement de l'abonnement selon le plan d'abonnement approprié (après 1, 3 ou 12 mois d'abonnement, selon votre plan d'abonnement).

6.2 Si votre carte enregistrée est refusée pour quelque raison que ce soit, nous tenterons de relancer le débit des cartes enregistrées jusqu'à deux (2) fois supplémentaires dans les 24 heures. Si nous ne sommes pas en mesure de débiter les fonds de votre carte dans le délai mentionné ci-dessus, votre compte sera annulé.

6.3 Fonds insuffisants. En cas d'insuffisance de fonds sur vos comptes/cartes, nous nous réservons le droit de vous accorder une remise sur tout type d'achat et de facturer le paiement de l'abonnement à un prix réduit. Cela peut concerner le paiement initial, le renouvellement de l'abonnement ou la mise à niveau, y compris le renouvellement et la mise à niveau effectués via le Panneau de Contrôle.

6.3.1 Si nous essayons de débiter votre paiement et que les fonds sur votre carte sont insuffisants, nous pouvons vous accorder une réduction de 25 % et vous ne serez facturé que 75 % du prix de l'abonnement. Si, après la réduction de 25 % accordée, les fonds sur votre carte restent insuffisants, nous déduirons 4,99 $ supplémentaires du total. Si nous ne sommes pas en mesure de débiter des fonds de votre carte aux prix réduits spécifiés ci-dessus, votre compte sera annulé.

6.3.2 Si nous sommes en mesure de débiter des fonds de votre carte avec un prix réduit (75 % ou 75 % moins 4,99 $ supplémentaires), le logiciel SpyX vous sera fourni pour la période d'abonnement proportionnelle à la réduction appliquée (75 % ou ou 75 % moins 4,99 $ supplémentaires du temps de la période d'abonnement choisie, respectivement).

6.3.3 Si vous avez obtenu une remise dans le cadre de nos promotions marketing, qui vous donne le droit d'acheter le logiciel SpyX à un prix réduit, et qu'au moment de l'achat, les fonds sur vos comptes/cartes sont insuffisants, nous nous réservons le droit de vous accorder une remise supplémentaire et de facturer le paiement de l'abonnement conformément à la cl. 6.3.1 et 6.3.2 des présentes CGU.

7. LOGICIEL

7.1 Le logiciel ne peut être utilisé qu'en relation avec le contrat de licence d'utilisateur final du service et les règles, restrictions ou documentations énoncées par nous de temps à autre.

7.2 Vous comprenez que nous pouvons, à notre seule discrétion, pouvoir à tout moment, pour quelque raison que ce soit, suspendre ou résilier toute licence en vertu de celle-ci et désactiver la fonctionnalité du logiciel. Dans ce cas, les informations auxquelles vous avez peut-être déjà accédé deviendront indisponibles sans préavis.

7.3 Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des fonctionnalités ou des fonctions au logiciel à tout moment, à notre seule discrétion.

7.4 Si votre appareil a été dissocié du logiciel en raison de la mise à jour du système d'exploitation de votre appareil, vous pouvez contacter le service client à l'adresse [email protected] pour le lier à nouveau. N'oubliez pas que vous risquez de perdre la garantie du système d'exploitation de votre appareil cible et que lorsque vous le reconnectez, vous le faites à vos propres risques.

7.5 Si vous avez des questions techniques, veuillez contacter le service client à [email protected].

8. ACCEPTATION

8.1 En utilisant notre site et/ou les services SpyX, vous confirmez que vous avez lu et consenti aux présentes conditions d'utilisation ainsi qu'au contrat de licence d'utilisateur final, à la politique de confidentialité, à la politique de remboursement, à la politique en matière de cookies et aux conditions générales du programme de parrainage.

8.2 Nous pouvons réviser ces conditions d'utilisation, le contrat de licence d'utilisateur final, la politique de confidentialité, la politique de remboursement, la politique en matière de cookies et les conditions générales du programme de parrainage à tout moment, sans préavis, et les nouvelles versions seront disponibles sur le site.

8.3 Si, à un moment donné, vous n'acceptez pas une partie des présentes conditions d'utilisation, du contrat de licence d'utilisateur final, de la politique de confidentialité, de la politique de remboursement, de la politique en matière de cookies et des conditions générales du programme de parrainage, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le site et/ou les services SpyX. .

9. SÉCURITÉ

9.1 Nous nous soucions de l'intégrité et de la sécurité de vos informations personnelles.

9.2 Vous reconnaissez que vous fournissez volontairement vos informations personnelles à SpyX et au fournisseur de paiement lors de la commande du produit.

9.3 Vous comprenez que nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel et d'autres informations liées au service SpyX. L'utilisateur a toujours la possibilité de se désinscrire.

9.4 Veuillez lire notre politique de confidentialité pour plus de détails sur nos règles de traitement des données personnelles et leur stockage sécurisé.

9.5 Vous acceptez que vous êtes obligé de conserver la clé de cryptage privée que nous vous avons fournie.

9.6 Nous ne sommes pas en mesure de collecter et/ou de stocker dans sa base de données les journaux et données exportés à partir d'un appareil cible avec l'utilisation du logiciel dans le cas (i) les données datent de plus de 3 (trois) mois ; (ii) votre compte a expiré.

9.7 À l'expiration de votre compte, tous les journaux et données exportés depuis un appareil cible avec l'utilisation du logiciel seront supprimés dans un délai de 1 (un) mois. Selon nos intérêts légitimes et votre convenance, nous avons le droit de ne pas supprimer votre compte, même si vous ne l'utilisez pas.

9.8 Nous ne contrôlons pas, ne surveillons pas et/ou ne sommes pas conscients de la manière dont l'utilisateur exploite l'application logicielle. Nous ne pourrons être tenus responsables d'une utilisation inappropriée de ceux-ci. C'est aux risques et à la responsabilité de l'utilisateur.

9.9 Vous reconnaissez que nous n'encourageons pas nos utilisateurs à exploiter illégalement les services SpyX.

10. EXIGENCES POUR UN UTILISATEUR

10.1 Lorsque vous passez une commande pour le Logiciel, vous reconnaissez et acceptez que vous avez 18 ans ou plus.

10.2 Lorsque vous installez le logiciel sur un appareil, vous reconnaissez et acceptez que vous êtes le parent de votre enfant mineur ou le tuteur d'une pupille ; (ii) vous êtes propriétaire de cet appareil.

11. MISES À JOUR DU LOGICIEL

11.1 Dans le but d'améliorer les services SpyX et de corriger les erreurs, nous pouvons mettre à jour l'application logicielle de temps en temps.

11.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous puissions mettre à jour le logiciel avec ou sans vous en informer.

11.3 Vous reconnaissez et acceptez que nous puissions vous demander par e-mail ou via le panneau de configuration de mettre à jour l'application logicielle sur un appareil cible.

11.4 Vous comprenez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou préjudice causé à un appareil cible en raison de la mise à jour du logiciel.

12. REMBOURSEMENTS ET RETOURS.

12.1 Nous garantissons le remboursement si vous n'êtes pas satisfait du logiciel pour quelque raison que ce soit. Mais cela ne signifie pas que des remboursements peuvent être proposés dans tous les cas. Votre éligibilité à un remboursement peut dépendre du package du produit, du plan d'abonnement, du temps écoulé depuis la transaction, etc. Plus de détails sont disponibles dans notre politique de remboursement, que nous vous recommandons de consulter avant de commencer à utiliser les services SpyX.

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

13.1 Marques déposées. Le logo de SpyX est une marque commerciale/marque de service utilisée par SpyX.

13.2 L'utilisation non autorisée de la marque commerciale, de la marque de service ou du logo de SpyX constitue une violation des lois applicables sur les marques et des lois internationales en vigueur sur la propriété intellectuelle.

13.3 Droits d'auteur. Le Site, le Service et le Logiciel sont protégés par la loi applicable et les lois internationales sur le droit d'auteur.

13.4 Toute propriété intellectuelle dans la conception et la mise en page de ce site Web et le matériel ou les informations publiés sur ses pages appartiennent et sont la propriété de SpyX ou de ses concédants de licence. Vous ne pouvez copier aucune partie de ce site ou faire quoi que ce soit en relation avec une partie du site autre que ce qui suit :

13.5 Vous pouvez imprimer ou télécharger des pages de ce site Web sur un disque dur local pour votre usage personnel et non commercial uniquement ;

13.6 Dans les documents transmis à des tiers, vous ne pouvez citer que le contenu de ce site, à condition que ces citations ne soient pas utilisées dans un contexte trompeur et que vous accordiez dûment crédit à l'auteur et à SpyX.

13.7 Vous ne pouvez pas utiliser ou reproduire toute partie de ce site Web ou les éléments qu'il contient d'une manière autre que celles énumérées ci-dessus et sans obtenir au préalable l'autorisation écrite préalable de SpyX.

13.8 Toutes les images qui apparaissent sur ce site Web avec une mention du matériel sous licence incluent des restrictions sur le téléchargement de ce matériel à des fins autres que personnelles et interdisent la republication, la retransmission, la reproduction ou toute autre utilisation du matériel sous licence.

14. EXCLUSION DE GARANTIES. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI

14.1 LE SITE ET LES SERVICES SPYX SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ » POUR VOTRE UTILISATION, SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS SANS LIMITATION LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, TITRE, NON-VIOLATION ET CEUX RÉSULTANT DU COURS DES AFFAIRES OU DE L'USAGE DU COMMERCE. SPYX N'OFFRE AUCUNE GARANTIE QUANT À L'EXACTITUDE, À L'EXHAUSTIVITÉ OU À LA FIABILITÉ DE TOUT CONTENU DISPONIBLE SUR LE SITE OU LE SERVICE, OU SUR LA PERFORMANCE DU SITE OU DU SERVICE. VOUS ÊTES RESPONSABLE DE VÉRIFIER TOUTE INFORMATION AVANT DE VOUS Y COMPTER. L'UTILISATION DU SITE ET/OU DU SERVICE EST À VOS PROPRES RISQUES. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOUS POUVEZ ACCÉDER OU UTILISER LE SITE ET/OU LE SERVICE AUX HEURES OU AUX LIEUX DE VOTRE CHOIX ; QUE LE SITE OU LE SERVICE SERA ININTERROMPU OU SANS ERREUR ; QUE LES DEFAUTS SERONT CORRIGÉS ; OU QUE LE SITE OU LE SERVICE SONT EXEMPT DE VIRUS OU AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES.

14.2 Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, l'exclusion de responsabilité qui précède peut ne pas s'appliquer à vous.

15. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. RECOURS UNIQUE ET EXCLUSIF

15.1 DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, SPYX, SES FILIALES, CONCÉDANTS DE LICENCE ET PARTENAIRES COMMERCIAUX (COLLECTIVEMENT, LES « PARTIES LIÉES ») DÉCLINENT TOUTE RESPONSABILITÉ, QU'ELLE SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, ET EN OUTRE DÉCLINE TOUTES PERTES, Y COMPRIS SANS LIMITATION LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU SPÉCIAUX DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE À L'ACCÈS OU À L'UTILISATION DU SITE, DU LOGICIEL ET/OU DU SERVICE, MÊME SI NOUS ET/OU PARTIES LIÉES ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

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16. INDEMNISATION

16.1 Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager SpyX et les parties liées de toute responsabilité contre toute réclamation, demande, dommage ou autre perte, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, résultant ou découlant de votre utilisation du Site, du Logiciel et/ ou du Service ou toute violation par vous des présentes CGU ou de toute autre politique que nous pouvons émettre pour le Site, le Logiciel et/ou le Service de temps à autre.

17. AFFECTATION

17.1 Nous pouvons céder les présentes CGU, en tout ou en partie, à toute personne ou entité à tout moment avec ou sans votre consentement.

17.2 Vous ne pouvez pas céder les CGU sans notre consentement écrit préalable, et toute cession non autorisée de votre part sera nulle et non avenue.

18. DIVERS

18.1 Si une partie des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, alors cette partie sera supprimée et le reste des CGU recevra pleinement force et effet.

18.2 L'échec ou le retard de SpyX à faire respecter les CGU ne constitue pas une renonciation à ces CGU.

18.3 La renonciation expresse par SpyX à toute disposition, condition ou exigence des présentes CGU ne constitue pas une renonciation à toute obligation future de se conformer à cette disposition, condition ou exigence.

18.4 Tous les avis donnés par vous ou requis en vertu des présentes CGU doivent être écrits et adressés à : 

1) [email protected] - pour toute demande technique. 

2) [email protected] - pour toute demande légale. 

3) [email protected] - pour les questions de données personnelles et de confidentialité (délégué à la protection des données).

18.5 Toutes les politiques et autres documents placés sur le site font partie intégrante des présentes conditions d'utilisation.

18.6 Le Service peut être résilié à l'expiration de l'abonnement.

18.7 Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout utilisateur à notre seule et absolue discrétion.

18.8 Les services SpyX sont proposés étant entendu que nous pouvons résilier tout abonnement et/ou votre accès aux services SpyX à tout moment, pour toute raison appropriée, y compris, sans limitation, pour toute violation des présentes conditions d'utilisation.

18.9 Nous pouvons cesser d'offrir et/ou de prendre en charge les services SpyX à tout moment.

18.10 Nous nous réservons le droit de refuser le service ou, le cas échéant, de mettre fin au service de tout utilisateur, y compris, sans limitation, un utilisateur qui tente de surveiller l'appareil d'un individu, qui n'a pas donné son consentement. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de bloquer tous les comptes associés à cet utilisateur potentiellement contrevenant.

18.11 Les présentes CGU décrivent certains droits légaux. Vous pouvez bénéficier d'autres droits en vertu des lois de votre état ou pays. Ces CGU ne modifient pas vos droits en vertu des lois de votre état ou pays.

18.12 Les présentes conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons seront régis et interprétés conformément aux lois du Royaume-Uni.

18.13 Dans le cas où les lois de votre état ou pays ne vous permettent pas d'utiliser l'application logicielle dans son intégralité ou seulement certaines de ses fonctionnalités, vous reconnaissez et acceptez par les présentes que cela relève de votre responsabilité.

18.14 La version originale et juridiquement contraignante de ce document est rédigée en anglais et elle est traduite dans d'autres langues pour la courtoisie de nos utilisateurs non anglophones. S'il existe des divergences entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise remplace la version traduite.

18.15 Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par email [email protected].