9 problemas comunes de iCloud para iPhone y iPad (y cómo solucionarlos)

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Eric Watts

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Cualquiera que tenga un dispositivo Apple probablemente también use iCloud. El servicio de almacenamiento en la nube de Apple facilita la sincronización de fotos, calendarios, documentos, correos electrónicos y más en todos sus productos Apple. Pero si iCloud no funciona, ¡podría perder el acceso a todos esos datos!

 

Hemos reunido una lista de los problemas de iCloud más comunes en toda la web y cómo solucionarlos. Entonces, ya sea que tenga problemas con iCloud que no se carga o no puede iniciar sesión en iCloud desde su iPhone, puede encontrar cómo solucionar su problema a continuación.

 

1. No puedo conectarme a iCloud

 

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El primer paso que debe tomar cuando su dispositivo no puede conectarse a iCloud es verificar que los sistemas de Apple estén todos en línea. Vaya al sitio web de estado del sistema de Apple y asegúrese de que todos los servicios relacionados con iCloud tengan un círculo verde al lado.

 

Las diferentes formas en amarillo o rojo significan que Apple tiene problemas con ese servicio. Si iCloud no está disponible actualmente, no puedes hacer nada más que esperar a que Apple solucione el problema.

 

Si iCloud está en funcionamiento, es posible que haya nuevos términos y condiciones que deba aceptar antes de poder volver a conectarse. Abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad y toque su nombre en la parte superior. Una ventana emergente le pedirá que acepte los nuevos términos y condiciones, si los hay.

 

De lo contrario, debe cerrar sesión en iCloud en su iPhone o iPad y luego iniciar sesión nuevamente. Para hacer esto:

 

1. Vaya a Configuración > [Su nombre] .

 

2.Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión .

 

3.Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple para desactivar Find My.

 

4.Elija qué datos guardar en su dispositivo (cualquier cosa que no conserve se guardará en iCloud), luego toque Cerrar sesión .

 

5.Vuelva a Configuración para iniciar sesión nuevamente con los detalles de su ID de Apple.

 

2. iCloud no sincroniza datos entre dispositivos

 

Cuando está funcionando, iCloud sincroniza todo sin ningún esfuerzo de tu parte. Eso significa que puede, por ejemplo, tomar una foto en un dispositivo y se sincronizará sin problemas con sus otros dispositivos.

 

Desafortunadamente, iCloud no siempre funciona a la perfección. Cuando ese es el caso, estos consejos de solución de problemas de iCloud pueden solucionarlo. Pruébalos uno por uno:

 

1.Apague su dispositivo y espere aproximadamente un minuto antes de reiniciarlo.

 

2. Intente transmitir un video en YouTube o similar para probar su conexión a Internet. Si es lento, reinicie su enrutador para ver si eso lo soluciona.

 

3. Vaya a Configuración > [Su nombre] en cada dispositivo y asegúrese de estar usando exactamente la misma cuenta de ID de Apple. De lo contrario, vuelva a iniciar sesión con los datos correctos.

 

4.Visite Configuración > [Su nombre] > iCloud y active cada uno de los servicios que desea sincronizar.

 

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Después de seguir estos pasos, realice un cambio en una aplicación de iCloud (como Notas) para probar si se sincroniza con sus otros dispositivos. Espere unos 10 minutos para que iCloud sincronice sus datos.

 

3. Las aplicaciones de terceros no se guardan en iCloud

 

Algunas aplicaciones de terceros guardan datos en iCloud, lo que les permite sincronizar todos sus dispositivos Apple. Por lo general, lo hacen automáticamente, pero si las aplicaciones no se sincronizan como esperas, es posible que debas modificar la configuración tú mismo.

 

Verifique la configuración de sincronización de iCloud en cada uno de sus dispositivos Apple siguiendo estos pasos:

 

1. Vaya a Configuración > [Su nombre] > iCloud .

 

2. Desplácese por la lista y active las aplicaciones que desea sincronizar en iCloud.

 

3.Si falta una aplicación en la lista, comuníquese con el desarrollador para obtener más ayuda.

 

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No necesita habilitar todas las aplicaciones en esta lista, solo las que realmente desea usar con iCloud.

 

4. Su configuración de iCloud nunca deja de actualizarse

 

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Esta pantalla de carga persistente generalmente aparece si no puede iniciar sesión en iCloud en su iPhone o iPad, a menudo durante la configuración de un nuevo dispositivo.

 

También puede ver un mensaje que dice que iCloud Drive se está cargando si está intentando usar la aplicación Archivos. O, a veces, una alerta dice que no puede iniciar sesión debido a un problema de comunicación con iCloud . Espere al menos cinco minutos antes de intentar arreglarlo.

 

Si todavía está atascado en la pantalla de actualización o carga de iCloud después de cinco minutos:

 

1.Apague su dispositivo y espere aproximadamente un minuto antes de reiniciarlo.

 

2.Si su dispositivo no responde, siga los pasos para forzar el reinicio de su iPhone o iPad.

 

3.Después de reiniciar su dispositivo, abra la Configuración e intente iniciar sesión en iCloud si aún no ha iniciado sesión. Luego intente usar sus aplicaciones de iCloud nuevamente.

 

5. Aparece un error de autenticación de iCloud cuando inicia sesión

 

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La mayoría de las veces, cuando no puede iniciar sesión en iCloud, es porque ingresó el nombre de usuario o la contraseña incorrectos. Pero a veces aparece un error de autenticación incluso cuando utilizó las credenciales correctas.

 

Si recibe este mensaje, o mensajes de autenticación fallidos similares, intente estos pasos:

 

1. Vaya al sitio web de ID de Apple .

 

2.Utilice su nombre de usuario y contraseña de ID de Apple para iniciar sesión.

 

3.Si aún no puede iniciar sesión, haga clic en ¿ Olvidó su ID o contraseña de Apple? para restablecer sus datos de inicio de sesión.

 

Después de iniciar sesión en línea, es posible que vea aparecer una alerta de cuenta o una notificación para aceptar nuevos términos y condiciones. Después de reconocer estos avisos, debería poder iniciar sesión en sus otros dispositivos nuevamente.

 

6. iCloud dice que tiene un dispositivo no compatible o ID de Apple

 

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Es posible que haya creado una ID de Apple en circunstancias inusuales, lo que puede causar problemas con iCloud. Por lo general, si una ID de Apple funciona con otros servicios de Apple, como App Store o iTunes, tampoco debería tener problemas con iCloud.

 

Del mismo modo, un problema con su dispositivo puede hacer que iCloud piense que no es compatible. Pruebe su cuenta de ID de Apple en otro dispositivo (inicie sesión en el sitio web de iCloud desde un navegador si es necesario) para averiguar si el problema está en su cuenta o en su dispositivo.

 

Si su ID de Apple no funciona con ninguno de los servicios de Apple, o si ninguna ID de Apple funciona con su dispositivo, comuníquese directamente con el Soporte de Apple . Es posible que deba crear una nueva cuenta para resolverlo.

 

7. Te quedaste sin almacenamiento de iCloud

 

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Apple les da a todos 5 GB de almacenamiento de iCloud gratis, pero eso generalmente no es suficiente para durar mucho tiempo. Cuando se queda sin almacenamiento de iCloud, hay dos formas de solucionarlo: liberar espacio en su cuenta de iCloud o comprar más almacenamiento de iCloud.

 

Si desea crear más espacio libre, descubra cómo administrar su almacenamiento de iCloud y elimine parte del contenido allí.

 

De lo contrario, siga estas instrucciones para comprar más almacenamiento de iCloud:

 

1. Vaya a Configuración > [Su nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento .

 

2.Seleccione Cambiar plan de almacenamiento .

 

3.Seleccione su opción de actualización de almacenamiento de la lista e ingrese su contraseña de ID de Apple para confirmar la suscripción mensual.

 

4.Apple le cobra de inmediato y el almacenamiento está disponible de inmediato.

 

Si no puede actualizar o un mensaje dice que su almacenamiento de iCloud no se puede actualizar en este momento, verifique su método de pago de ID de Apple yendo a Configuración > [Su nombre] > Pago y envío .


8. La verificación falla cuando inicia o cierra sesión en iCloud

 

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Es posible que no pueda iniciar sesión en iCloud en su iPhone o iPad porque la verificación falló o porque su cuenta no está disponible. A veces, tampoco puedes cerrar sesión en iCloud por la misma razón. Esto suele ser un problema con su conexión a Internet o los detalles de inicio de sesión de ID de Apple.

 

Hay algunas maneras de solucionarlo:

 

1.Apague su dispositivo y espere aproximadamente un minuto antes de reiniciarlo.

 

2. Intente transmitir un video en YouTube u otro sitio para probar su conexión a Internet. Si es lento, reinicie su enrutador para ver si eso lo soluciona.

 

3.Asegúrese de que la fecha y la hora de su dispositivo sean correctas yendo a Configuración > General > Fecha y hora . Active la opción para configurar automáticamente si aún no lo está.

 

4.Si tiene otro dispositivo que usa la misma ID de Apple, vaya a Configuración > [Su nombre] > Contraseña y seguridad > Obtener código de verificación . Debe usar este código para iniciar sesión si usa la autenticación de dos factores con iCloud.

 

5. Intente usar Wi-Fi en lugar de datos móviles para iniciar sesión en iCloud, o viceversa. Para hacer esto, abra el Centro de control y active o desactive Wi-Fi.

 

9. Su iPhone o iPad sigue pidiendo una contraseña de iCloud

 

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Está en medio de usar su iPhone o iPad cuando aparece un mensaje que le pide que ingrese sus credenciales de iCloud. Haces eso, pero unos momentos después aparece de nuevo, luego otra vez, luego otra vez, y así sucesivamente.

 

Este es un viejo problema de iCloud que todavía surge de vez en cuando. Cualquiera de estos consejos de solución de problemas de iCloud puede solucionarlo:

 

1.Apague su dispositivo y espere aproximadamente un minuto antes de reiniciarlo.

 

2. Vaya a Configuración > [Su nombre] > Cerrar sesión , luego elija no guardar ningún dato en su dispositivo. Después de cerrar sesión, regrese a Configuración e inicie sesión nuevamente.

 

3. Visite el sitio web de estado del sistema de Apple para asegurarse de que iCloud funciona correctamente.

 

4. Visite el sitio web iForgot de Apple para restablecer su contraseña de ID de Apple, luego inicie sesión en iCloud en su iPhone o iPad con la nueva contraseña.

 

5.Finalmente, haga una copia de seguridad y restaure su iPhone. Este proceso puede llevar mucho tiempo, así que guárdelo como último recurso después de probar todo lo demás.

 

Solucione los problemas de iCloud para que pueda hacer una copia de seguridad de su dispositivo

 

No importa las circunstancias, siempre es molesto cuando los problemas de iCloud hacen que el servicio no funcione correctamente. Ahora ya sabes cómo borrar los errores más frecuentes de iCloud, por lo que no deberías tener más problemas.


La mayoría de los problemas de iCloud presentan poco más que un inconveniente molesto. Pero si su iPhone o iPad no puede hacer una copia de seguridad en iCloud, es posible que corra un grave riesgo de pérdida de datos. Ese es un problema que definitivamente desea remediar rápidamente.

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