Condiciones de uso

Estos Términos de uso se publicaron el 27 de mayo de 2022. Bienvenido al sitio web spyx.com. Lea atentamente estos términos de uso. Estos términos de uso son vinculantes.

Al utilizar el sitio web y/o los servicios de Spyx, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos de uso. Estos Términos de uso (en adelante, los "TdU") describen los términos y condiciones aplicables a su acceso y uso del Sitio, el software Spyx (en adelante, el "Software") y los servicios proporcionados por Spyx (en adelante, colectivamente " Servicios Spyx”) puestos a disposición a través del Sitio o en conexión con él (en adelante, el “Servicio”). Estos Términos de uso establecen los términos y condiciones bajo los cuales Spyx le proporciona acceso al Sitio y a los Servicios de Spyx.

Las partes integrales de estos Términos de uso son la Política de privacidad, el Acuerdo de licencia de usuario final, la Política de reembolso, la Política de cookies y los Términos y condiciones del programa de referencias.

SU USO DEL SITIO Y/O DE LOS SERVICIOS SPYX SIGNIFICA QUE USTED ACEPTA ESTOS TDU Y CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN VINCULANTE DE ESTOS TDU, INCLUYENDO CUALQUIER MODIFICACIÓN QUE REALIZAMOS DE VEZ EN CUANDO. LE INFORMAREMOS SOBRE CUALQUIER MODIFICACIÓN QUE OCURRA EN LAS PARTES ESENCIALES DEL TOU Y LE PEDIREMOS CONSENTIMIENTO IMPLÍCITO. ESTO SIGNIFICA QUE SI CONTINÚA UTILIZANDO EL SOFTWARE Y EL SERVICIO, ACEPTA ESTAS MODIFICACIONES.

Definiciones

SpyX: una solución SaaS (software como servicio), cuya descripción y características se proporcionan en el Sitio y en estos TOU.

Suscripción: pagos recurrentes por el uso de los Servicios SpyX de forma periódica.

Dispositivo de destino: un teléfono inteligente, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo similar, que usted controla a través de SpyX.

Información de pago: nombre de usuario completo, correo electrónico, detalles de la tarjeta de crédito/débito y otra información que pueda necesitar para pagar los servicios de SpyX.

Proveedor de servicios de pago: una institución financiera que procesa los pagos de los Servicios SpyX.

Acceso legal al dispositivo de destino: el acceso del usuario al dispositivo de destino que pertenece a este usuario, así como la existencia de otros fundamentos legales para la recopilación y el procesamiento de información del dispositivo de destino.

Control en la nube: la gestión de una cuenta, aplicación y software que se realiza mediante tecnología en la nube, sin interferencia física con el funcionamiento del dispositivo de destino y/o la instalación del software.

Mes de suscripción: período de suscripción pagado que consta de 28 días calendario. Esto se aplica solo a los planes de suscripción de 1 y 3 meses. La suscripción de 12 meses dura 366 días.

Provisiones generales

El Sitio y los Servicios de SpyX se utilizarán únicamente en tales casos:

- con el objetivo de control parental;

- por los usuarios en sus propios dispositivos.

El objetivo principal de SpyX es garantizar la seguridad de la propiedad y la vida y la salud de los niños y los pupilos.

Debe crear una cuenta en el sitio para comprar y utilizar los servicios de SpyX. Para la creación de la cuenta, debe proporcionar su dirección de correo electrónico, información de facturación y elegir un método de pago.

Al realizar el pedido de SpyX, reconoce y acepta que tiene 18 años o más.

Cuando conecta SpyX con un dispositivo de destino, reconoce y acepta que es (i) padre de su hijo menor o tutor de un pupilo; (ii) usted es propietario de este dispositivo.

En el caso de un dispositivo de destino iOS, debe especificar su inicio de sesión y contraseña de iCloud en el Panel de control para la sincronización del dispositivo de destino y el Panel de control.

Usted es consciente de que no somos responsables de ninguna fuga de datos de terceros en bases de datos y/o servidores DSN.

No utilizará el sitio o SpyX en violación de las leyes a las que está sujeto.

No permitirá que ningún otro tercero acceda a su cuenta o utilice el software. En caso de que se haya otorgado acceso a su cuenta a un tercero deliberadamente, por error o de cualquier otra forma sin su consentimiento, usted reconoce que no asumimos la responsabilidad.

Usted comprende y acepta que no somos responsables de las consecuencias de los servicios prestados. En caso de que el dispositivo de destino resulte dañado debido a los servicios prestados, no seremos responsables de dicho daño.

Nunca puede usar la cuenta de otro usuario sin permiso. Al crear su cuenta, debe proporcionar información precisa y completa.

No puede compartir ni transferir ninguna cuenta. No puede revelar su contraseña a nadie más.

Debe notificarnos de inmediato sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta o si cree que la contraseña de una cuenta puede haber sido comprometida.

No seremos responsables de ninguna pérdida causada por el uso no autorizado de su cuenta.

Puede interactuar con los Servicios de SpyX a través de su Cuenta/Panel de control cambiando la configuración que está disponible para usted.

Usted acepta no crear ni acceder a una cuenta utilizando una identidad o información falsa, o en nombre de otra persona que no sea usted.

Nos reservamos el derecho de modificar, cancelar o rechazar los Servicios SpyX a cualquier persona por cualquier motivo y sin previo aviso en cualquier momento.

Usted comprende que nosotros, a nuestro exclusivo criterio, podemos en cualquier momento y por cualquier motivo suspender o rescindir cualquier licencia y deshabilitar la funcionalidad de SpyX. En este caso, la información a la que ya haya accedido dejará de estar disponible sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de agregar o eliminar características o funciones de SpyX en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio.

Si su dispositivo se desvinculó de SpyX debido a la actualización del sistema operativo de su dispositivo, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente en [email protected] para vincularlo nuevamente. Debe recordar que puede perder la garantía del sistema operativo de su dispositivo de destino y cuando lo vuelve a vincular, lo hace bajo su propio riesgo.

Si cancela voluntariamente una cuenta o permite que esa cuenta caduque, puede reactivarla en cualquier momento a través del Panel de control en el sitio. Las cuentas canceladas por nosotros por cualquier tipo de abuso, incluida, entre otras, una violación de estos TdU, no pueden reactivarse por ningún motivo. Tras la terminación o suspensión de los Servicios de SpyX, cesará la supervisión de todos los dispositivos que usted controla a través de SpyX. Usted ya no podrá acceder a ninguna información que haya enviado en el sitio o que esté relacionada con su cuenta. 

Suscripción

Para suscribirse al Servicio SpyX, debe realizar el pedido.

Se proporcionan varios planes de suscripción en el sitio. Los planes de suscripción dependen de su dispositivo, la cantidad de funciones que puede elegir y el período de suscripción.

Se le permite tener varias suscripciones bajo la misma cuenta.

Tienes que comprar una suscripción para cada dispositivo de destino. Al realizar el pedido, debe completar la Información de facturación y el Método de pago proporcionando su información personal.

Después de la compra de SpyX, sus credenciales (nombre de usuario y contraseña) se enviarán a su correo electrónico para que pueda acceder a su cuenta/panel de control.

Le recomendamos encarecidamente que descargue su clave de cifrado privada desde el Panel de control. Guárdelo o memorícelo en caso de que necesite restablecer su contraseña o restaurar el acceso a su cuenta y suscripción.

Usted es el único responsable de la actividad que ocurre desde su cuenta y debe mantener segura la contraseña de su cuenta. En caso de que haya olvidado su contraseña de la cuenta, puede restaurar el acceso con su clave de cifrado privada.

Si pierde su clave privada, no podrá restablecer una contraseña o recuperar su acceso a su Cuenta o suscripción, y no podremos ayudarlo con la recuperación del acceso (datos) en este caso, porque no almacenamos claves privadas de los usuarios.

Puede elegir los planes de suscripción de la siguiente duración: 1, 3 o 12 meses de suscripción. La suscripción de 12 meses consta de 366 días naturales. El pago inicial del primer periodo de Suscripción podrá especificarse con descuento.

Para evitar cualquier interrupción, la suscripción que seleccionó se extenderá automáticamente por un período de renovación sucesivo de la misma duración y al precio original, sin descuento.

La suscripción se renueva automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del plan de suscripción actual. Podemos cobrarle la suscripción de pago futura, si no desactivó la renovación automática, incluso si SpyX no estuvo disponible temporalmente por razones técnicas. Habrá un botón especial para cancelar la renovación automática durante la ejecución del pago en el sitio. El precio de renovación para un nuevo período de suscripción puede variar del precio de suscripción inicial debido a la cancelación de un descuento. Después de que su pago se haya realizado con éxito, le enviaremos una carta de confirmación por correo electrónico con una indicación de un precio inicial y de renovación. Si no está de acuerdo con el precio de renovación, debe cancelar la renovación automática.

En caso de que no haya desactivado la renovación automática, se le cobrará el próximo período de suscripción al comienzo del próximo período. Puede cancelar una suscripción a través del Panel de control o con la ayuda de nuestro equipo de soporte a través de Live Chat o correo electrónico. Usted comprende y confirma que si olvida deshabilitar la renovación automática para un nuevo período de suscripción, no será motivo de reembolso.

Durante el pago de una suscripción, puede comprar servicios adicionales. El precio y las condiciones de pago dependen de los servicios elegidos.

Servicios de apoyo

Intentamos ayudar a todos nuestros usuarios. Puede ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier asunto que pertenezca a los servicios de SpyX a través de Live Chat o correo electrónico. Nuestra asistencia a través de Live Chat y correo electrónico es totalmente gratuita para usted.

Procedimiento de facturación

Debemos recibir el pago antes de que se proporcione y active cualquier producto o servicio facturable. Debe mantener tarjetas de crédito/débito válidas registradas para cobrar cualquier tarifa de suscripción mensual recurrente y tarifas únicas o de pago múltiple. Usted es responsable de mantener actualizados todos los detalles de la tarjeta de crédito/débito y la información de contacto mientras utiliza los Servicios de SpyX.

Después de la ejecución del pago de una suscripción, recibirá una notificación de pago de nuestra parte. Todos sus recibos están disponibles a pedido.

Formas de pago. Aceptaremos cualquier pago a través de las principales tarjetas de débito/crédito. Para realizar un pago, debe especificar su Información de pago (número de tarjeta, código CVV, fecha de vencimiento) y elegir el método de pago necesario.

Procedimiento de Facturación Recurrente. La renovación automática está habilitada de forma predeterminada. Le cobraremos al comienzo de su respectivo período de facturación (la "fecha de pago"). Para su comodidad, cargaremos automáticamente en su tarjeta de crédito/débito los términos de pago de la suscripción de acuerdo con el plan de suscripción apropiado (después de 1, 3 o 12 meses de suscripción, según su plan de suscripción).

Si su tarjeta registrada es rechazada por cualquier motivo, intentaremos volver a ejecutar el cargo de las tarjetas registradas hasta cinco (5) veces más dentro de los siguientes treinta (30) días calendario. Si no podemos cargar fondos de su tarjeta dentro del tiempo mencionado anteriormente, su cuenta será cancelada.

En el caso de que no haya fondos suficientes en sus cuentas/tarjetas, nos reservamos el derecho de ofrecerle un descuento en el momento de la compra y cobrar el pago de la suscripción sin incluir el descuento. La tasa de descuento puede ser del 25% al ​​75% del monto a pagar.

Reembolsos y devoluciones. Garantizamos reembolsos en caso de que no esté satisfecho con el SpyX por cualquier motivo. Pero esto no significa que se puedan ofrecer reembolsos en todos los casos. Su elegibilidad para un reembolso puede depender del plan de suscripción y cuánto tiempo ha pasado desde la transacción, etc. Hay más detalles disponibles en nuestra Política de reembolso, que recomendamos revisar antes de comenzar a usar los servicios de SpyX.

Seguridad

Usted reconoce que proporciona voluntariamente su información personal a SpyX y al Proveedor de pago al realizar el pedido del producto.

Usted acepta que está obligado a conservar la clave de cifrado privada que le proporcionamos.

No podemos recopilar y/o almacenar en su base de datos registros y datos exportados desde un dispositivo de destino con el uso del software en caso de que (i) los datos tengan más de 3 (tres) meses; (ii) su cuenta ha caducado.

Tras el vencimiento de su cuenta, todos los registros y datos exportados desde un dispositivo de destino con el uso de SpyX se eliminarán de inmediato.

No controlamos, monitoreamos y/o no conocemos cómo el usuario explota la aplicación del Software. No podemos responsabilizarnos por el uso inadecuado de los mismos. Es a riesgo y responsabilidad del usuario.

Usted reconoce que no alentamos a nuestros usuarios a explotar los Servicios de SpyX de manera ilegal.

Condiciones de licencia de usuario final

Al usar el software SpyX, por la presente garantiza, representa, acuerda y certifica lo siguiente:

Alcance de la licencia: La Compañía le otorga una licencia revocable limitada, no exclusiva e intransferible. La licencia es de su propiedad y está bajo su control legal.

El software está diseñado solo para uso legal. SpyX está diseñado para que lo usen aquellos que tienen el derecho legal de controlar un dispositivo de destino en el que se realiza un seguimiento o en el que se utiliza para el control parental. La Compañía no puede brindarle asesoramiento legal con respecto a su uso de SpyX. Debe consultar a su propio asesor legal con respecto a la legalidad del uso de SpyX. La Compañía no será responsable si el Usuario elige controlar un dispositivo de destino, el Usuario no tiene derecho a hacerlo.

Licencia. Se entiende y acuerda que la Compañía es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses sobre el original y cualquier copia de SpyX y la información relacionada, mejoras, mejoras o derivados del mismo y la propiedad de todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes. , en su totalidad o en parte, será, se otorgará y seguirá siendo propiedad exclusiva de la Compañía. SpyX está protegido por leyes de derechos de autor y tratados internacionales de derechos de autor. Los derechos otorgados en esta licencia se limitan al derecho de usar SpyX y no incluyen ningún otro derecho de propiedad intelectual.

Usted acepta que no puede y no podrá: (i) vender, arrendar, alquilar, licenciar, sublicenciar, redistribuir, ceder ni otorgar SpyX; (ii) descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a SpyX, en su totalidad o en parte; (iii) escribir o desarrollar cualquier software derivado, intentar derivar el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de SpyX, cualquier actualización, o cualquier parte o cualquier otro programa de software basado en SpyX; (iv) proporcionar, revelar, divulgar o poner a disposición, o permitir el uso de SpyX por parte de terceros sin el consentimiento previo por escrito de la empresa; o (v) copiar SpyX.

Si viola los requisitos mencionados anteriormente, será responsable de acuerdo con la ley aplicable y los tratados internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y protección de derechos de autor, y el software derivado que se desarrolló pertenecerá a la Compañía desde el momento de su creación.

La empresa puede proporcionar mejoras, modificaciones, actualizaciones o modificaciones a SpyX durante el plazo de la licencia. Los términos de estos TdU se aplicarán a cualquier modificación a menos que dicha modificación vaya acompañada de una licencia por separado, en cuyo caso se aplicarán los términos de esa licencia.

Duración y Terminación. El plazo de esta licencia se ejecuta simultáneamente con el plazo de su plan de suscripción, que es el período durante el cual está autorizado a utilizar SpyX. Sus derechos bajo esta licencia terminarán automáticamente sin previo aviso de la Compañía si no cumple con los términos de estos TdU o si vence su período de suscripción. Tras la rescisión de la licencia, dejará de utilizar SpyX.

Actualizaciones de software

En un esfuerzo por mejorar los servicios de SpyX y la corrección de errores, podemos actualizar SpyX de vez en cuando.

Usted reconoce y acepta que podemos actualizar SpyX con o sin notificación.

Usted reconoce y acepta que podemos solicitarle por correo electrónico o Panel de control que actualice SpyX en un dispositivo de destino.

Usted comprende y acepta que no somos responsables de los daños y perjuicios causados ​​a un dispositivo de destino debido a la actualización del software.

Propiedad intelectual

Marcas registradas. El logotipo de SpyXs es una marca comercial/marca de servicio utilizada por SpyX.

El uso no autorizado de la marca comercial, la marca de servicio o el logotipo de SpyX es una violación de las leyes de marcas comerciales aplicables y las leyes internacionales de propiedad intelectual vigentes.

Derechos de autor. Todos los derechos de propiedad intelectual en el sitio, SpyX Software pertenecen a SpyX y están protegidos por la ley aplicable y las leyes internacionales de derechos de autor.

Toda la propiedad intelectual en el diseño y presentación de este sitio web y el material o la información publicada en sus páginas pertenece y está conferida a SpyX.

No puede usar ni reproducir ninguna parte de este sitio web o los materiales contenidos en él de ninguna manera sin obtener primero el permiso previo por escrito de SpyX.

Cualquier imagen que aparezca en este sitio web con un reconocimiento al Material Licenciado incluye restricciones en la descarga de dicho material para uso que no sea personal, y prohíbe la republicación, retransmisión, reproducción u otro uso del material licenciado.

Misceláneas

Podemos asignar estos ToU, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento con o sin su consentimiento.

No puede ceder los Términos de uso sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier cesión no autorizada por su parte será nula y sin efecto.

Si se determina que alguna parte de estos TdU es inválida o inaplicable, entonces esa parte se eliminará y el resto de los TdU tendrá plena vigencia y efecto.

Todos los avisos proporcionados por usted o requeridos en virtud de estos TdU deberán ser escritos y dirigidos a:

Las solicitudes técnicas y legales deben enviarse a [email protected] .

Los Servicios de SpyX se ofrecen con el entendimiento de que podemos cancelar cualquier suscripción y/o su acceso a los Servicios de SpyX en cualquier momento, por cualquier motivo apropiado, incluido, entre otros, por cualquier violación de estos ToU.

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio o, si corresponde, cancelar el servicio de cualquier usuario, incluido, entre otros, un usuario que intente monitorear el dispositivo de una persona que no haya brindado su consentimiento. En este caso, nos reservamos el derecho de bloquear todas las cuentas asociadas con dicho usuario potencial infractor.

En caso de que las leyes de su estado o país no le permitan usar SpyX por completo o solo algunas de sus funciones, usted reconoce y acepta que es bajo su responsabilidad.

Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico a [email protected] .